昨日お伝えしたように、私のマシンMacBook Pro（Mid 2010）が検査入院修理になりました。

例によって例の如く、Apple StoreのGenius Barに持ち込んワケです。

 

12時のオープン時はお天気が良かったのですが、夕方前から大粒の雨が降り出しました。

 

 

前回電源アダプター交換で持っていった際に『MacBook Proを検査入院させよう』という話になったのですが、その時は急ぎの仕事が入るかもしれなかったので預けることは出来ず、『もっと具合悪くなったら持ってきて下さい』ということに。

なので今回は預ける気満々で行ってきました。

 

 

 

８月の修理から帰ってきた直後からずっと調子が微妙が悪く、最近では症状頻発でした。

先週OSのクリーンインストールをしようと思ったのですが、画像の乱れが多くなってきて、GPUも怪しそうだし、一度検査入院させようということになってたし、そもそも上記の経緯がありOSだけの問題じゃないと思っていたので、結局そのまんまGenius Barに持っていきました。

不具合の症状をまとめたいのですが、

原因が分からないため、不具合を系統立てて並べることが出来ません

それに加え私はパソコンの仕組みに関する知識がないので分類することも出来ません。

が、もしかしたら、誰かのお役にたつかも知れませんので、一応記しておきます。

以下の話をジーニアスのスタッフに伝えました。

 

 

　＝＝＝＝（メモ書き）＝＝＝＝

 

[MacBook Proの不調について]

 

昨年8月末に突然起動しなくなりロジックボードの交換。

交換後戻って来た直後から様子がおかしい。

ハードディスクの検証で、「ハードディスクが壊れてます」からスタート。

インストールディスクをいれて修理？する。

ロジックボード交換後、点検してるとは思えない。

OSのクリーンインストール。

ディスプレイが突然、ふっと暗くなる事がある（環境の変化なし、センサーを塞ぐような行為なし）

輝度の自動調整のチェックを外すと起きないので取りあえずそれでいいことにしている。

 

●具体的な症状

 

画像が乱れる

・昔の壊れたファミコンソフトのような画面。

・ウィンドウの表示が混じる。飛ぶ。

・フォルダの名前を書き換える時に入力窓の後ろに「新規フォルダ」など前の名前が残っている。

 

キーボード／トラックパッドの不調

・何かのキーを押したような状態になって、操作不能になる。

挙動からしてコマンドと思われる事も。コントロールやシフトと思われる事も

だいたい操作不能に陥る。状態の把握が出来ない。再起動。

・トラックパッドが反応しない事がある

 

USBポート

・３つあるうち、１番上が反応しないことが多い。

（ペンタブ、iPhoneなどのケーブル）

 

Dock関連

・Dockがかたまる

・カーソルポインタがDockに行った時に拡張表示になるが、そのままで固まる。ポインタを動かしても反応しない。

・Dockのアイコンが暗くなる事がある。落としたばかりのアプリの場合もあり、

Macをたちあげてなにもしてないのに暗くなっているアプリもあり。

 

アプリが立ち上がらない。

・アドビ系のソフト。何度やってもたちあがらない。

（他、６０kbのファイルもメモリが足りなくてひらかないといわれる。

何もいじっていないのに、数分後突然開くようになる。設定が消える等）

 

タイムマシン

・バックアップをとっているフリ。開いてみたら一週間バックアップがとれてなかった。

・バックアップに異常に時間がかかる事がある。

 

挙動が不安定。

ストールすることしばしば。

強制終了も出来ないことが多く、電源ボタン長押しで強制的に電源を落とす。

（ちなみにアプリの使い方は、MacBook黒（late 2006）の時代とほとんど変わっていない。スペックは全然劣るのにレインボーサークルなんて見たことは数回しかなかった…。ストールも１回だった。）

 

　＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

 

 

と、満身創痍の術にかかったかのような状態。(´Д｀)`、

これらの症状の原因を探ってもらうわけですが…。

症状の出方に脈絡がないので、可能性をひとつずつ削っていって確かめることになります。

まず、ハードウェアかソフトウェアの問題か切り分けようということで、まずはいつもの簡易検査プログラムの出番です。

 

が、ここで問題が…。ネットワークポートからジーニアスのスタッフさんが検査プログラムを走らせようとしたところ、プログラム来ません。そしてLANポートも死んでいることが発覚。^^;)

（普段Wi-Fiなので全く気がつきませんでした。）

ファイヤーワイヤーで繋いで？（USBも使ってた…）検査プログラムを走らせるとエラーがでてました。ファンのあたりのセンサーがおかしいらしい…。

 

ありゃりゃ。

ちなみに前回入院した時、OSは起動しないというのに、簡易検査プログラムでは１つのエラーも出ていなかった。

いつも最初に走らせてくれる簡易検査プログラムってどんなものなのだろうか…？？

 

 

ジーニアスバーでの暫定的結論（簡潔）

 

・症状から、不具合の原因は１つではなく複数と考えられる。

・原因はハード面ソフト面両方にあると思われる。

対処法

・まずハードウェア（MacBook Pro本体）の問題をなくす。

（負荷テストをし、ハードウェア上の問題を特定し、解決、修理させる。）

↓

その後、問題が出ればそれはソフトウェア上のものということになる。それを解決させる。

（OSのクリーンインストール）

結局、関係性の（見え）ない症状が多すぎて、原因を絞り込むこと困難という結果です。

 

私の相手をしてくれたジーニアスバーのスタッフさんは能力のある人だと思いますが、それでもここまでくるのにけっこう時間を要しました。

（手続きを含めておよそ45分座ってました。）

 

Genius Bar サービス見積書

 

 

今回は49,000円也＿

ですが、AppleCareに入っているので０円です。

 

AppleCareに入ってなければ、ここまでひどくなる前に一度入院させてるだろうけれど。^^;)

それまで使っていたMacBook黒はAppleCareに入っておらず、結果困ったこともなかったのですが、このMacBook Proを購入時はお仕事メインで使うことがわかっていたのでAppleCareに入っておきました。

私の気がつかなかった不具合も発覚して、

正に、満身創痍のMacBook Proです(・∀・)ナンカ笑エル

…

…

ウソです。

全然笑えない(-””-;)

でも、ここはとりあえず笑っとこう。

(^∀^;)

 

ということで、MacBook Proを預けてきました。

遅くても一週間くらいで戻ってくるという事です。

少しでも早く帰ってきてくれることを願っています。

とにかく、ヤツがいないと不便で仕方ないのですよ～(^∀^;)

こうゆうときマシン１台だと心もとないと思いました…。

やっぱり仕事場のiMacを私物化かなぁ～（笑）

 

---

 

写真がうまくupできない不具合に襲われています^-^;)うも～～

とりあえず、なんとかup出来ました。